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Perguntas frequentes

Devolução de encomendas

Não recebi uma etiqueta de devolução. O que posso fazer?Tenho de pagar para devolver um produto?Como posso devolver um produto que comprei?Posso acompanhar o estado da devolução do meu produto?Que produtos não podem ser devolvidos?Posso devolver produtos sem a embalagem original?O meu produto não funciona ou está danificado. E agora?Posso devolver produtos comprados com desconto ou promoção?Como será reembolsado o montante?Qual é o prazo para receber o reembolso de uma devolução?Qual é o prazo de troca de um produto comprado online?Recebi o produto errado. E agora?Posso trocar produtos sem a embalagem original?Posso trocar um produto comprado online?Recebi um produto com defeito. E agora?

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